Wanneer weerstand juist waardevolle informatie geeft
Bij verandering wordt weerstand vaak gezien als iets dat moet worden overwonnen. Mensen moeten worden overtuigd, meegenomen of soms simpelweg over hun bezwaren heen worden geholpen.
Maar weerstand kan ook iets anders zijn: informatie.
Mensen die kritisch reageren, zien soms gevolgen die in het veranderplan nog onvoldoende aandacht hebben gekregen. Ze kunnen zorgen hebben over hun werk, eerdere ervaringen met veranderingen meenemen of aanvoelen dat iets in de organisatie niet klopt.
Wie weerstand alleen probeert weg te nemen, mist die informatie. Wie nieuwsgierig wordt naar wat erachter zit, ontdekt vaak waar een verandering werkelijk aandacht nodig heeft.
Dat betekent niet dat ieder bezwaar bepalend moet worden. Wel dat weerstand een reden kan zijn om te onderzoeken, te luisteren en waar nodig bij te sturen.
Weerstand staat dan niet tegenover verandering, maar wordt onderdeel van het veranderproces.