Waarom samenwerking vastloopt terwijl iedereen zijn best doet
Wanneer samenwerking niet goed loopt, zoeken we de oorzaak gemakkelijk bij mensen. Iemand communiceert niet goed, een afdeling werkt niet mee of een leidinggevende neemt onvoldoende verantwoordelijkheid.
Maar wat als iedereen eigenlijk zijn best doet?
Mensen handelen vanuit hun eigen rol, doelen en verantwoordelijkheden. Wat voor de ene afdeling logisch is, kan voor een andere afdeling juist problemen veroorzaken. Zo kunnen goedbedoelde keuzes elkaar tegenwerken.
Na verloop van tijd ontstaan patronen. Teams gaan zichzelf beschermen, informatie wordt minder gemakkelijk gedeeld en irritaties worden toegeschreven aan personen in plaats van aan de manier waarop het werk is georganiseerd.
Betere samenwerking begint daarom niet altijd met mensen vragen nóg beter hun best te doen. Soms moeten we kijken naar het patroon dat tussen mensen en afdelingen is ontstaan.
De belangrijkste vraag wordt dan niet: wie doet het verkeerd?
Maar: wat gebeurt hier waardoor verstandige mensen samen toch vastlopen?