Van inzicht naar beweging: lessen uit zes praktijkcases
Iedere organisatie kent haar eigen veranderopgave. Toch keren bepaalde vraagstukken steeds terug: hoe nemen we mensen mee, hoe verbinden we techniek en gedrag, en hoe zorgen we dat een verandering blijft werken? Zes opdrachten laten zien wat Jurgen Steeman daarin heeft geleerd.
RET – Integraal Management vertalen naar de praktijk
Bij RET begeleidde Jurgen de cultuur-, houdings- en gedragskant van Integraal Management. Het programma begon bij de leiding en werd vervolgens onder medewerkers uitgerold. Via mond-tot-mondreclame volgden opdrachten bij andere onderdelen.
De les: een gedeelde methode biedt houvast, maar iedere groep vraagt om een eigen vertaling naar het dagelijks werk. Deze ervaring droeg bij aan de ontwikkeling van een volledig visuele versie van GoldenBox.
AVR – aansluiten bij de cultuur van iedere groep
Met Nieuw Elan AVR begeleidde Jurgen leidinggevenden en medewerkers in Rotterdam, Rozenburg en Arnhem. De samenwerking liep ongeveer zeven jaar door.
De les: cultuurverschillen bestaan ook binnen één vestiging. Aandacht voor afzonderlijke teams en organisatielagen is essentieel om werkelijk aansluiting te vinden.
Schadeafhandeling – betrokkenheid blijven onderhouden
Bij een semi-overheidsorganisatie voor schadeafhandeling begeleidde Jurgen de menselijke kant van een management buy-out. U doet ertoe groeide daarna uit tot onboarding en herhalingstrainingen.
De les: persoonlijk engagement en voorbeeldgedrag van de directie zijn essentieel. Betrokkenheid vraagt ook na de transitie blijvende aandacht.
De Bloemenveiling – cultuurontwikkeling vraagt timing
Drie vervoersbedrijven werden samengebracht in één onderneming. Jurgen begeleidde de eerste stappen naar een gezamenlijke cultuur, terwijl digitalisering, dagelijkse werkdruk en Covid het proces beïnvloedden.
De les: een duidelijk mandaat, ruimte om te handelen en gevoel voor timing bepalen mede wat begeleiding kan bereiken. De aanpak moet kunnen meebewegen met de omstandigheden.
DPD – techniek en mens samen laten werken
Bij de uitrol van One hour predict in Nederland, België en Luxemburg liepen technische implementatie en training parallel. Interviews, een pilot en evaluaties hielpen de aanpak bijstellen.
De les: lokale cultuur en werkwijzen verdienen aandacht, ook bij een internationale uitrol. Een gezamenlijke aanpak vraagt om een passende vertaling per depot en land.
KeenCorp Solutions – begrijpen begint bij ervaren
In MasterClasses laat Jurgen leidinggevenden de AI-oplossing van KeenCorp ervaren met voorbeelden uit hun eigen communicatie.
De les: herkenbare voorbeelden maken technologie bespreekbaar. Goede voorbereiding en voortdurende aanpassing aan deelnemers blijven noodzakelijk.
Wat deze ervaringen verbindt
Verandering vraagt om een samenhangende aanpak én aansluiting bij de werkelijkheid van iedere organisatie.
Binnen CCCM krijgt dat vorm in:
OWN it → DO it → DESIGN it → LIVE it
Met MEASURE it als doorlopende meet- en feedbacklus. De Methode GoldenBox biedt een methodische basis; ervaringen uit opdrachten blijven de toepassing verder ontwikkelen.
De afzonderlijke cases beschrijven steeds de Situatie, Taak, Actie, het Resultaat, de Reflectie en Transfer.
Herkent u een van deze vraagstukken? Laten we bespreken wat uw organisatie nodig heeft om van inzicht naar beweging te komen.