MEASURE it
OWN it → DO it → DESIGN it → LIVE it
En MEASURE it – meten, begrijpen en bijsturen gedurende het gehele veranderproces.
Van gevoel en aannames naar inzicht in gedrag en beweging
Verandering is vaak zichtbaar in plannen, structuren en resultaten. Maar wat gebeurt er ondertussen met de mensen in de organisatie? Verandert hun gedrag daadwerkelijk? Ontstaat er meer eigenaarschap? Werken mensen anders samen? En beklijft die verandering ook?
Binnen CCCM gebruiken we verschillende vormen van meten om zichtbaar te maken waar een organisatie staat, wat er beweegt en waar aandacht nodig is.
Niet om mensen in hokjes te plaatsen of af te rekenen, maar om verandering beter te begrijpen en gerichter te kunnen begeleiden.
Daarbij kijken we vanuit verschillende perspectieven.
KeenCorp Index (KCI) – beweging in de organisatie
Met de KeenCorp Index kan op organisatieniveau continu naar patronen in betrokkenheid worden gekeken. In plaats van uitsluitend periodieke vragenlijsten te gebruiken, werkt KeenCorp met technologie die patronen doorlopend zichtbaar maakt. Daarmee ontstaat een ander perspectief op wat er binnen een organisatie gebeurt en wanneer bijsturing relevant kan zijn.
ACT-analyse – begrijpen wat mensen beweegt
De ACT-analyse gebruiken we om individuele en collectieve patronen verder te onderzoeken. Het helpt om zichtbaar te maken welke drijfveren, voorkeuren en onderliggende dynamieken een rol spelen in gedrag en samenwerking.
Functional Fluency – kijken naar effectief gedrag
Met Functional Fluency en de TIFF© kijken we niet zozeer naar wie iemand is, maar naar hoe iemand zich gedraagt en hoe effectief dat gedrag in een bepaalde situatie is. TIFF© brengt patronen van sociaal gedrag en het gebruik van energie in beeld en is nadrukkelijk bedoeld als ontwikkelinstrument. Functional Fluency International
Sales-nulmeting – van gedrag naar commercieel resultaat
Bij commerciële verandertrajecten kan een gerichte nulmeting inzicht geven in het huidige verkoopgedrag en de commerciële werkwijze. Door later opnieuw te meten wordt zichtbaar waar daadwerkelijk ontwikkeling heeft plaatsgevonden.
TA-meting – patronen in interactie en samenwerking
Vanuit Transactionele Analyse kijken we naar patronen die ontstaan tussen mensen: hoe communiceren we, welke reacties roepen we bij elkaar op en welke patronen helpen of belemmeren samenwerking? Daarmee wordt niet alleen individueel gedrag, maar juist de interactie onderwerp van ontwikkeling.
Meten als onderdeel van veranderen
Voor CCCM is meten daarom geen doel op zichzelf. Het krijgt betekenis wanneer we verschillende perspectieven met elkaar verbinden.
Meten → begrijpen → veranderen → opnieuw kijken.
Daarmee kan meten op verschillende momenten onderdeel zijn van Own it, Do it, Design it en Live it. We maken zichtbaar waar we beginnen, gebruiken inzichten om interventies en organisatie-inrichting te ontwerpen en kijken vervolgens of de gewenste verandering ook werkelijk zichtbaar wordt.
Want duurzame verandering vraagt niet alleen om de intentie om te veranderen. We willen ook kunnen zien wat er daadwerkelijk verandert.