De Bloemenveiling: bouwen aan een gezamenlijke cultuur
Drie vervoersbedrijven samenbrengen vraagt ook om het ontwikkelen van een gezamenlijke cultuur. In een periode van digitalisering, veranderende marktwerking en Covid begeleidde Jurgen Steeman de eerste stappen van dit proces, verspreid over drie vestigingen.
Situatie
Digitalisering veranderde de bloemenhandel. De traditionele veilingklok maakte steeds vaker plaats voor virtuele handelsomgevingen. Tegen deze achtergrond nam de Bloemenveiling verschillende strategische marktposities in.
Vanuit Royal FloraHolland ontstond het initiatief om drie vervoersbedrijven samen te brengen in een nieuwe onderneming: FloriWay.
FloriWay was mijn opdrachtgever. De drie oorspronkelijke familiebedrijven brachten ieder hun eigen geschiedenis, cultuur en werkwijze mee. De uitdaging was om vanuit deze verschillende achtergronden een gezamenlijke organisatiecultuur te ontwikkelen.
De drie oorspronkelijke familiebedrijven brachten ieder hun eigen geschiedenis, gewoonten en cultuur mee. Een gezamenlijke cultuur moest nog worden ontwikkeld.
Taak
Jurgen kreeg de opdracht om een aanzet te geven tot deze cultuurontwikkeling en het proces te faciliteren. Zijn programma liep parallel aan de technische en organisatorische afstemming van de nieuwe onderneming.
Het traject betrof circa honderd medewerkers, verspreid over drie vestigingen.
Actie
Jurgen begon bij de directie en rolde het programma vervolgens uit naar de werkvloer. Daarbij zette hij de visuele variant van zijn aanpak in.
In dit traject verzorgde hij ook voor het eerst online trainingen. De begeleiding moest daardoor aansluiten bij zowel de verschillende bedrijfsculturen als een nieuwe manier van leren en samenwerken.
Resultaat
De reacties op het programma waren overwegend enthousiast, naast enkele kritische kanttekeningen. Er werden kleinere resultaten bereikt en een fundament voor verdere cultuurontwikkeling gelegd.
De omstandigheden hadden grote invloed op het verloop. De druk van de dagelijkse praktijk, de overstap naar online werken, veranderende marktwerking en Covid vroegen voortdurend aandacht.
Het resultaat was daarmee een eerste basis waarop de nieuwe organisatie verder kon bouwen.
Reflectie
Drie lokale familiebedrijven samenvoegen en onderbrengen binnen de invloedssfeer van een grote onderneming bleek een delicate en complexe opgave.
De verschillen in achtergrond en werkwijze vroegen om zorgvuldigheid, terwijl de turbulente omstandigheden het veranderproces voortdurend beïnvloedden.
Transfer
Cultuurontwikkeling vraagt om een duidelijke positie, ruimte om te handelen en gevoel voor timing.
Voor Jurgen was het belangrijkste leerpunt dat zijn rol en de voorwaarden om effectief te kunnen bijdragen steeds opnieuw aandacht vragen. In een turbulente omgeving moet de begeleiding flexibel kunnen meebewegen met wat de organisatie op dat moment aankan en nodig heeft.
Binnen de CCCM-aanpak raakt deze case vooral aan OWN it, betrokkenheid bij de nieuwe organisatie, DO it, samenwerken over bestaande grenzen heen en DESIGN it, cultuurontwikkeling verbinden aan de inrichting van de onderneming.
Brengt u bedrijven of teams samen? Laten we bespreken wat nodig is om een gezamenlijke cultuur te ontwikkelen.